Politica de expediere
Ultima actualizare: 8 octombrie 2026.
Livrăm prin curier, la adrese din România. Momentan nu livrăm în afara României.
Cost și termen
Costul și termenul estimat de livrare apar la finalizarea comenzii, înainte de plată. Dacă nu am convenit alt termen, livrăm în cel mult 30 de zile de la încheierea contractului.
Expedierea
Când predăm coletul curierului, primești pe email numărul de urmărire.
La primirea coletului
Dacă ambalajul este deteriorat, spune-i curierului și scrie-ne la hello@casanowa.ro, cu o fotografie, ca să rezolvăm repede. Asta nu îți afectează drepturile de retragere și de garanție.
Dacă livrarea nu reușește
Dacă curierul nu te găsește, te contactează pentru o nouă încercare. Dacă coletul ne revine, te contactăm ca să stabilim o nouă livrare sau rambursarea.